Moduli Add-on
Scegli di dare di più al tuo team. I moduli add-on di Welp CRM sono pensati per rispondere a specifiche esigenze, ottimizzare i processi interni, risparmiare tempo e in definitiva per concentrare i tuoi sforzi sulle sole attività di valore per la tua azienda.
Offerte
Automatizza il flusso richiesta – offerta – trattativa
Il modulo Offerte permette di generare una dettagliata offerta economica, anche in mobilità, o durante l’appuntamento con il cliente, inserendo dati ed informazioni direttamente all’interno di Welp CRM. Non solo, le offerte possono essere anche importate da fonti esterne come ERP o software dedicati. Per ogni offerta viene generata una trattativa, completa di documenti, cataloghi, listini che vi sono allegati. Con un solo click l’offerta viene inviata alla mail di riferimento del cliente.
Richieste
Importa le richieste di contatto da fonti esterne
Con il modulo Richieste è possibile importare in Welp CRM richieste o indirizzi email da fonti esterne di dati, come il proprio sito web, generando nuove Offerte, Trattative o Lead. Eventuale spam, richieste non idonee o contatti errati non sono un problema. Le richieste ed i contatti provenienti dal sito devono infatti essere validati dall’utente prima di entrare a far parte del flusso richiesta – offerta – trattativa nel CRM.
Survey
Raccogli info e dati con sondaggi pre-impostati
Il modulo Survey integra la possibilità di creare form pre-impostati per richiedere dati ed informazioni ai propri lead durante le Visite. Ogni sondaggio può essere customizzato in base alle esigenze del tuo team ed al tipo di visita. I form vengono compilati in appuntamento da tablet o pc, permettendo la raccolta di tutte le informazioni necessarie in pochi minuti. I sondaggi, compilati e salvati, diventano quindi patrimonio dell’azienda, una risorsa di informazioni, dati e statistiche sempre disponibile.
Eventi e Fiere
Gestisci e traccia i risultati di eventi e fiere
Con il modulo Eventi e Fiere è possibile gestire l’iscrizione o la partecipazione ad eventi organizzati dall’azienda o a cui anch’essa partecipa. Ogni iscritto/partecipante, praticamente ogni contatto, generato dall’evento viene inserito in Welp CRM come nuovo Lead. Al lead viene associato un sales account ed entra a far parte del workflow aziendale. Diventa quindi oggetto di attività mirate, da parte dei reparti vendita e marketing, in base alla sua posizione nel funnel di vendita.
Campagne di vendita
Crea campagne dedicate a specifici lead
Questo modulo permette di creare in pochi click campagne specifiche per la vendita, l’up-selling o il cross-selling di servizi o prodotti nei confronti di un gruppo specifico di lead. Dopo aver stabilito l’obiettivo della campagna, basta aggiungere i lead di interesse selezionandoli all’interno della piattaforma. In questo modo i sales account incaricati sanno subito su quali lead focalizzare la propria attenzione, mentre il management è in grado di monitorare lo stato di avanzamento della campagna a colpo d’occhio sotto forma percentuale.
Ticketing
Gestisci le assistenze in condivisione con tutto il team
Il modulo Ticketing permette di inserire una dettagliata richiesta di assistenza associandola in automatico al lead di riferimento. Il percorso dell’assistenza è customizzabile in base ai processi specifici di ogni azienda. L’avanzamento dei ticket può essere condiviso con sales account e management permettendo a tutto il team aziendale una completa panoramica del suo stato fino alla risoluzione del problema.
Dashboard Clienti
Condividi le informazioni più importanti con i tuoi lead
Il modulo Dashboard Clienti permette di abilitare/disabilitare una dashboard condivisa con i propri Lead in cui viene dettagliato l’intero rapporto commerciale tra le vostre realtà. Il dettaglio dei dati condivisi è personalizzato in base alle esigenze di ogni business. Un processo di email automation invia le credenziali di accesso alla dashboard condivisa direttamente al lead di riferimento, senza incombenze per il tuo team.
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