CRM per aziende vinicole
Il wine business reso semplice con processi su misura per gestire vendite e clienti
Welp CRM permette alle aziende vinicole una gestione semplice e precisa di tutte le fasi del business, dalla produzione alla vendita. L’utilizzo di un CRM riduce il tempo necessario a attività amministrative e burocratiche, lasciando libere le aziende di focalizzare la propria attenzione su clienti, vendita, strategia, revenue.
CRM per aziende, tenute vinicole e cantine
Le aziende vinicole operano in un settore dalle dinamiche ben precise, con una concorrenza elevata che spinge ogni impresa a presidiare ben più di un solo canale di vendita. Senza una corretta gestione delle informazioni e dei dati, è difficile monitorare tutto quello che succede: gli ordini dall’estero, il canale B2B, quello B2C, l’e-commerce, gli acquisti provenienti da degustazioni ed esperienze.
Il CRM è lo strumento ideale per monitorare l’andamento economico, le vendite in corso, i clienti migliori ed i prodotti più venduti. In questo modo il management, il reparto commerciale e quello dedicato al marketing hanno un punto di riferimento comune su cui fare affidamento per ogni attività ed informazione.
L’importanza del CRM in una azienda vinicola
Le cantine e le imprese vitivinicole che adottano un CRM hanno la possibilità di gestire la relazione con i propri clienti nel modo migliore e ricavarne i dati necessari a supportare le loro strategie di vendita e marketing.
Con il CRM puoi
Conoscere i tuoi clienti
Associare i dati dei clienti al vino venduto permette di rimanere in contatto con queste persone, conoscere le loro abitudini di acquisto e le loro preferenze.
Monitorare le vendite
Centralizza tutte le informazioni da ogni canale di vendita e ottieni una panoramica costantemente aggiornata su ordini, top clients, prodotti più venduti.
Migliorare il customer-care
La relazione con i tuoi clienti continua anche dopo la vendita, il CRM diventa il punto di riferimento per la gestione di eventuali problematiche come resi e rimborsi.
Gestire la tenuta a 360°
Integra nel CRM soluzioni, software o app, anche già in uso, con cui gestire l’e-commerce, le attività di hospitality, gli acquisti nello shop dell’azienda.
Massimizzare eventi e fiere
Traccia e gestisci tutti i contatti generati dalla partecipazione della tua azienda ad eventi e fiere di settore per non perdere nessun nuovo lead.
Ridurre i tempi di amministrazione
Il tempo necessario ad attività di amministrazione e back office viene ridotto al minimo grazie alla condivisione delle informazioni fra management, rete commerciale e marketing.
5 funzionalità di Welp per le aziende vinicole
Principali funzionalità di Welp CRM per le aziende del settore vinicolo, accessibili sia da pc che da tablet e smartphone.
Gestione clienti pre e post-vendita
Tutte le informazioni relative a clienti e prospect necessarie a gestire la relazione pre e post vendita.
Eventi e fiere
Metti a disposizione della rete commerciale i dettagli di ogni nuovo lead generato da eventi e fiere di settore.
Reportistica
Analisi dell’andamento vendite nel breve, medio e lungo periodo in tempo reale, filtrabile secondo metriche personalizzate.
Gestione richieste
Importa nel CRM i contatti arrivati dall’e-commerce e indirizzarli verso attività di vendita o marketing.
Business Intelligence
Aggrega dati economici, anche da piattaforme esterne, per esigenze di analisi e previsione a lungo termine.
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Inizia subito a sfruttare i vantaggi della piattaforma.
La soluzione di Welp mostrata di seguito è il risultato di una personalizzazione apposita per il settore vinicolo.
Storie di successo
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