Assistenza umana e personalizzata
Il team di supporto di Welp CRM offre un servizio competente ed esperto per aiutarti ad avviare e padroneggiare lo strumento in tempi brevi.
Un consulente dedicato per ogni tua richiesta
Sappiamo che l’implementazione di un CRM in azienda è un processo complesso e una sfida estremamente importante per i nostri clienti. Per questo abbiamo deciso di offrire un’assistenza non automatizzata ma umana, con un consulente dedicato in grado di rispondere a tutte le tue domande.
Di cosa si occupa il team
di supporto di Welp
Setup dello strumento
Il team di supporto di Welp viene coinvolto fin dalle prime fasi del progetto durante il setup dello strumento. Siamo noi infatti ad occuparci di configurare Welp secondo le tue esigenze e procedere all’import di tutti i dati necessari a popolare la piattaforma. Ad esempio: ordinato, fatturato, lead, prospect.
Consulenza continua
I nostri esperti del team di supporto sono sempre disponibili per aiutarti ad ottenere il massimo da Welp CRM. I tuoi feedback sono per noi molto importanti, troverai sempre un consulente pronto ad ascoltare le tue necessità e capire insieme a te come poter migliorare lo strumento in maniera continua.
Formazione competente
Il team di supporto di Welp ti accompagna dal primo accesso fino alla piena autonomia fornendo tutta l’assistenza necessaria. Sviluppiamo programmi e sessioni di formazione individuali o di gruppo per insegnarti in poche ore tutto quello che devi sapere per utilizzare al meglio lo strumento.
Assistenza personalizzata
Per ogni richiesta di assistenza, il nostro team è disponibile 5 giorni su 7 via mail, telefono o videocall. Dopo il go live di ogni nuovo progetto, viene attivato un indirizzo email personalizzato a cui potrai scrivere per ricevere una pronta risposta, entro poche ore, dal consulente a te dedicato.
