Copying Group S.r.l.
Dopo l’implementazione, Welp CRM è diventato il supporto quotidiano della forza vendite di Copying, un punto di riferimento per offerte, contratti e fatturato dei clienti sparsi su tutto il territorio nazionale e provenienti da varie linee di vendita.
Copying Group S.r.l.
Copying S.r.l. fornisce servizi di gestione documentale in outsourcing a piccole, medie e grandi imprese in tutta Italia, da oltre 35 anni. L’azienda dispone inoltre di altre branch aziendali dedicate al digital marketing ed allo sviluppo di siti web ed e-commerce.
Qualità, affidabilità e costi competitivi, rendono Copying un punto di riferimento nel settore.
Richiesta
Per la corretta gestione del business aziendale, il management di Copying necessitava di una piattaforma commerciale in grado di supportare la forza vendite nelle attività quotidiane e di concentrare i dati relativi a offerte, contratti e fatturato dei clienti sparsi su tutto il territorio nazionale e provenienti dalle varie linee di vendita.
Soluzione
Adottando Welp CRM, Copying ha acquisito una panoramica completa dell’andamento aziendale in tempo reale, accessibile sia da parte del management che della rete vendita. La flessibilità, la personalizzazione e la facilità di utilizzo rendono Welp uno strumento consultato a livello quotidiano da parte del team aziendale e ormai indispensabile per la gestione di clienti, prospect e attività.
Dettagli del progetto
La prima fase del progetto ha previsto l’integrazione in Welp dei dati presenti sull’ERP Mago.net. A seguire, per Copying abbiamo sviluppato una serie di workflow di gestione custom che potessero sopperire alle esigenze aziendali di gestione vendite, workshop, fiere ed eventi.
Modulo Add-on Campagne di Vendita
In particolare, è stato abilitato per il management il modulo add-on Campagne di Vendita per creare campagne di vendita personalizzate volte alla promozione di servizi specifici verso clienti e prospect selezionati. All’interno del modulo è possibile seguire le performance di ogni sales account coinvolti ed i loro progressi in tempo reale.
Modulo Add-on Eventi e Fiere
La necessità aziendale di gestire e tracciare i risultati di workshop ed eventi, organizzati periodicamente, è invece stata assecondata con il modulo add-on Eventi e Fiere. Ogni nuovo contatto generato dagli eventi viene inserito in Welp come lead ed entra a far parte del workflow aziendale.
Risultati
L’adozione di Welp CRM ha garantito al management di Copying ed alla propria forza vendite una migliore organizzazione e monitoraggio delle attività quotidiane. Oggi, la piattaforma supporta la crescita dei prospect e la fidelizzazione dei clienti esistenti, oltre a valorizzare le attività di analisi dei KPI economici da parte del management.
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