Corsini.Events S.r.l.
La completa personalizzazione di Welp CRM ha permesso a Corsini.Events S.r.l. di dotarsi di uno strumento adatto a supportare il proprio modello di business e le attività che il team svolge a livello quotidiano.
Corsini Events.Group
Corsini Events.Group opera come event producer per privati ed aziende dal 2013, ma il know how e l’esperienza sono quelli di una famiglia che ospita ed organizza eventi fin dagli anni ‘60. A capo del gruppo ci sono i fratelli Tommaso e Lorenzo Corsini. L’azienda che hanno creato è ormai sinonimo di accoglienza e qualità, specializzata nell’ideazione di eventi su misura per una clientela internazionale.
Richiesta
Le attività dietro all’ideazione e alla realizzazione di un evento sono molteplici, tutte concatenate e di grande impatto per il successo finale. Il livello di organizzazione per riuscire a portare l’evento al successo è necessariamente elevatissimo. Corsini Events.Group può contare su un team preparato e capace, ma l’incremento delle richieste a cui far fronte e il livello di efficienza che il settore richiede rendeva necessario il supporto di uno strumento tecnologico capace di aggregare informazioni, snellire il lavoro d’ufficio, automatizzare processi.
Soluzione
Welp CRM, personalizzato per il settore weddings & events, ha permesso a Corsini Events.Group di efficientare le attività di tutti i giorni, risparmiare tempo e agevolare il lavoro del suo team. In breve tempo, l’azienda ha potuto abbandonare completamente i fogli di calcolo che utilizzava per tenere traccia di ogni richiesta, ogni evento in corso e ogni appuntamento con clienti e fornitori.
“Integrando Welp CRM, siamo riusciti in pochissimo tempo a rendere efficiente l’operatività e la gestione di richieste ed opzioni.”
Tommaso Corsini
CEO & Founder Corsini.Events Group
Dettagli del progetto
La versione verticale Welp “Wedding & Event” che utilizza Corsini Events.Group è il risultato di una personalizzazione estrema del CRM. Abbiamo analizzato le attività ed i processi chiave di Corsini Events, in stretta collaborazione con la proprietà aziendale, per riuscire a replicare il tutto in un workflow automatizzato.
Modulo Add-on Richieste
L’azienda lavora con due diversi siti web: un sito corporate di organizzazione eventi ed un sito location (Villa Corsini) dedicato all’ospitalità di eventi. Per semplificare l’enorme numero di richieste da gestire, abbiamo installato su entrambi il plugin Welp Export collegando i form di contatto direttamente al CRM. Ogni nuova richiesta arriva e viene gestita in Welp CRM e viene automaticamente assegnata al business di riferimento: organizzazione eventi o location per eventi.
Funzionalità custom: Opzioni su date
Il processo secondo cui lavora Corsini Events, comune a molte altre realtà del settore, è tale per cui la conferma della data dell’evento resta in bilico fino alla fase finale della trattativa. Il team dell’azienda rischiava spesso di perdere l’opportunità di organizzare/ospitare un evento a causa della confusione che si creava in calendario. Abbiamo quindi dotato Welp della funzionalità Opzioni su Date.
Questa funzionalità permette a Corsini Events.Group di inviare al cliente delle opzioni di date disponibili e solo una volta confermata la data definitiva, creare l’evento in calendario. All’interno del CRM si ha poi una visione completa delle date opzionate (visivamente in verde), delle date confermate (visivamente in giallo) e delle date bloccate dalla sottoscrizione del contratto (visivamente in rosso).
“La sincronizzazione tra “opzioni su date” e Calendar, fino alla conferma e svolgimento completo dell’evento è sicuramente l’integrazione più utile che ci ha semplificato il flusso di lavoro ed eliminato tutto gli errori.”
Tommaso Corsini
CEO & Founder Corsini.Events Group
Risultati
Il team di Corsini Events.Group è passato dall’utilizzo di fogli di calcolo condivisi ad uno strumento personalizzato che supporta in tutto e per tutto il suo modello di business e le sue attività ricorrenti. Welp CRM, verticalizzato per il settore wedding ed eventi, garantisce all’azienda un vantaggio strategico rispetto ai propri competitor locali e nazionali.
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